May 7, 2026
Utmerket kundestøtte er grunnlaget til en god spillopplevelse. På Spinit Casino streber vi for å gi hurtige og nyttige svar til alle norske spillere. Teamet vårt sitter klar til å hjelpe deg med henvendelser om konto, innskudd, uttak eller spill.
Vi forstår at det ofte haster , spesielt når du står fast i et spill eller lurer på en transaksjon. Derfor ønsker vi å løse de fleste henvendelser så fort vi kan. Målet vårt er at du skal få konkrete svar uten lang ventetid.
På nettsiden vår finner du et stort hjelpesenter med artikler og guider. Her kan du ofte finne svar på typiske spørsmål når som helst, uten å vente. Det er et fornuftig første steg.
Noen ganger trenger et vanskelig problem mer utredning fra et ekspertteam. Da gir vi deg en beregnet tid for når du kan forvente et fullt svar. Vi overvåker saken til den er ferdig.
For å få hjelp raskt, lønner det seg å ha litt informasjon klar. Da kan supportagenten lokalisere kontoen din og fatte situasjonen med en gang.
Din sikkerhet er avgjørende for oss. Supportagentene vil ikke noensinne be om passordet ditt i klartekst tekst. All sensitiv informasjon kontrolleres vi gjennom pålitelige prosedyrer for å holde kontoen din safe.
Gruppen vårt tar seg av ulike former for henvendelser. Du kan spare tid ved å se om problemet ditt faller inn i en av disse gruppene. Ofte er løsningen hurtig da.
Her hjelper vi med glemt passord, to-faktorautentisering eller utfordringer under registrering. Vi guider deg trinn for trinn gjennom gjenopprettingen.
Vi tar for oss innbetalinger som ikke dukker opp, uttak som tar tid, og autorisering av betalingsmåter. Vi jobber med betalingsleverandørene for å finne ut av det.
Du kan nå supporten vår på forskjellige måter. Bestem den som passer deg best, ut fra graden av hastende spørsmålet ditt er. Alle våre kanaler fungerer på norsk.
Live chat er det beste valget for akutte henvendelser. Du ser chat-funksjonen rett på nettsiden eller i appen. En medarbeider svarer som vanligvis innen noen få minutter.
E-post passer godt til saker som krever vedlegg eller en utdypende forklaring. Skriv melding til vår støtteadresse, så returnerer teamet som regel innen 24 timer.
Noen foretrekker å høre en stemme. Telefonnummeret vårt har du enkelt på nettsiden. Ring oss gjerne hvis du mener spørsmålet er vanskelig å skrive ned.
Vi innhenter tilbakemeldinger fra brukere for å kartlegge hvor vi kan bli bedre. Dette benytter vi til å skolere teamet og forbedre prosessene våre, slik at vi kan assistere deg raskere i fremtiden.
Vi prøver å svare på alle e-poster innen 24 timer. Hvis det er spesielt mye å gjøre eller saken er kompleks, kan det ta litt lenger. Du får en bekreftelse på at henvendelsen din er mottatt.
Ja, live chatten vår er tilgjengelig døgnet rundt, alle dager i uken. Dette gjelder for alle norske spillere. Du kan kontakte oss umiddelbart for presserende spørsmål når du vil.
Bruk “Glemt passord”-funksjonen på innloggingssiden. Hvis det ikke virker, kontakt kundestøtte via live chat eller e-post. Vi ber da om informasjon for å bekrefte identiteten din før vi gir deg tilgang.
Ja, det kan du. Hele kundestøtteteamet vårt som betjener norske spillere prater og skriver flytende norsk. Du kan bruke norsk i alle kanaler uten problemer.
Vanlige årsaker er manglende kontoverifisering, bonusvilkår som ikke er oppfylt, eller tekniske problemer hos betalingsleverandøren. Kundestøtten kan sjekke nøyaktig hvorfor uttaket ditt ble forsinket og guide deg.
Enkel informasjon som e-post eller telefonnummer kan du oppdatere i kontoinnstillingene. For kritisk informasjon som navn, må du kontakte kundestøtte. De assisterer deg med den nødvendige verifiseringen.
Prøv først å hente spillet på nytt eller oppdater appen. Hvis det ikke fungerer, kontakt live chat og forklar spillnavn og en beskrivelse av feilen. Vi kan rapportere problemet videre til spillleverandøren for deg.
God kundestøtte gjør spillingen bedre. På Spinit Casino kan du kontakte oss på flere måter, vi svarer raskt, og alt skjer på norsk. Med passende forberedelse og kanal, løser du sakene fortere.