May 7, 2026
För oss på Instant Casino gäller en bra spelupplevelse om säkerhet och balans. Det är därför spelarens välmående är i fokus för vårt arbete. Vårt pionjärskap inom ansvarsfullt spelande i Sverige är mer än att bara följa regler. Det är en uppfattning om att en sund livsstil tillåter att njuta av spelunderhållning i många år framöver. Vår främsta uppgift är att ge dig hjälpmedel, kunskap och stöd för att nå dit. Plattformen är byggd kring den idén, och vi jobbar ständigt med att förfina våra metoder, ofta tillsammans med experter och spelare.
Säkerhet är ingen extra funktion för oss. Det är grunden som allt annat bygger på. Vi har byggt en plattform där varje spelare ska känna sig respekterad och trygg. I praktiken betyder det att vi aktivt skapar funktioner som främjar hälsosamma vanor och etablerar tydliga gränser. Vi tror att en spelare som är trygg och är väl informerad också är en tillfredsställd spelare. Genom att aldrig kompromissa med välmående skapar vi en positiv och hållbar spelmiljö. Det stärker i sin tur förtroendet för hela branschen. Den här filosofin inverkar på allt vi gör, från val av teknik till hur vårt kundstöd besvarar i telefonen.
Vi arbetar inte i ett vacuum. För att erhålla bästa potentiella kvalitet arbetar vi intensivt med kunniga på spelmissbruksprevention, både i Sverige och globalt. Vi hjälper också myndigheter som Spelinspektionen och organisationer som Stödlinjen.se. Dessa partnerskap medför att våra metoder grundar sig på forskning och dokumenterad erfarenhet. Genom kontinuerlig diskussion med branschen, akademiker och experter kan vi oavbrutet optimera vårt stöd till deltagarna. Vårt involvering består också i att att aktivt vara med i och stödja studier om spelbeteende och förebyggande insatser.
Förtroende skapar vi genom redlighet. Därmed kommunicerar vi transparent om våra ambitioner, våra landvinningar och de utmaningar vi konfronteras med. Spelvillkoren är tydliga, och vi redogör för alltid hur ett spel fungerar. Vi lägger ut regelbundet redogörelser om vårt insatser med ansvarsfullt spelande och är ständigt mottagliga för feedback från spelare och publiken. Denna typ av tydligheten är en given del av vår värdegrund. Den medför att alla kan hålla oss ansvariga för våra åtaganden. Det befäster relationen med dig som kund och bevisar att vi håller vad vi säger.
Våra system är utformade för att identifiera möjligen oroande spelbeteenden. Om vi ser signaler som kan tyda på att något är på väg att gå snett, når vi ut. Det är ett omtänksamt samtal, inte en bestraffning. Vi vill lyfta fram de hjälpmedel som erbjuds och ge stöd. Det detta är en viktig del av vårt åtagande. Målet är att ingripa i god tid, innan potentiella problem blir allvarligare. Våra algoritmer utvärderar sammanslagen och anonym statistik med ett unikt syfte: spelarens välbefinnande. De är inte till för att inskränka legitim nöje.
Du har tillgång till tillgång till en rad verktyg som erbjuder dig full styrning över ditt spelande. Du kan bestämma egna insättningsgränser för en dag, en vecka eller en månad. Du kan också begränsa hur länge du är inloggad på plattformen. Har du behov av du en paus existerar funktioner för det också. Alla dessa inställningar administrerar du enkelt direkt i ditt konto. Vi föreslår att du granskar dem då och då. Avsikten är att du ska vara medveten om dina beteenden och kunna anpassa dem. Verktygen är proaktiva. De stödjer dig att utforma en ram som passar ditt liv och dina strävanden.
Att delge kunskap om ansvarsfullt spelande är en stor del av vårt verksamhet. På vår plattform hittar du tydlig information om spelodds, bestämmelser och faror hänförliga till aktiviteterna. Vi prioriterar transparens starkt. Således beskriver vi uttryck som tillfällighet och spelhusets övertag på ett manér som är lätt att begripa. Genom handledningar och texter assisterar vi dig att identifiera varningssignaler och fundera över ditt eget handlande. När du är väl insatt har du bättre möjligheter att fatta medvetna avgöranden och bibehålla en balanserad inställning till spel. Vetande är det främsta vapnet mot problem, och således jobbar vi målmedvetet för att vår kommunikation alltid ska vara klar och tillgänglig.
Logga in på ditt konto och gå till “Ansvarsfullt spelande” eller “Kontoinställningarna”. Där går det att ställa in gränser för en dag, en veckoperiod eller en månad. Dina justeringar träder i kraft genast. Du kan inte sänka en gräns under den aktuella perioden, vilket skapar dig en trygg ram. Skulle du vilja justera eller öka gränsen inför nästa period gör du det via samma lättanvända meny.
Om du behöver du en längre timeout tillhandahåller vi självavstängning. Du kan välja en period från en månad upp till livslång avstängning. Under tiden kommer ditt konto att vara spärrat. Du kan inte logga in och du får inget marknadsföring från oss. Det är ett kraftfullt verktyg för att återfå kontrollen och ägna dig åt annat. Vårt supportteam stöttar dig gärna om du undrar om processen.
Vi kontrollerar ålder och identitet hos alla nya spelare med trygga verifieringsmetoder. I de flesta fall sker det automatiskt via mot officiella register vid registrering. Ifall den automatiska kontrollen inte räcker kan vi begära ytterligare dokument. Denna noggranna process är nödvändig för att förhindra spel av minderåriga. Den säkerställer också en legitim plattform för alla, enligt svensk lag.
Ja, det stämmer. Förutom våra verktyg för självhjälp erbjuder vi dig direktlänkar till kunniga stödorganisationer som Stödlinjen. Vår kundsupport är också skolad i ämnet. De kan lyssna på dig och vägleda dig till rätt hjälp. Var inte tveksam att kontakta oss vid minsta osäkerhet. Att be om stöd är ett modigt och ansvarstagande val, och vi är här för att assistera dig på vägen.
Absolut inte. På grund av svensk lagstiftning och vårt tydliga fokus på spelansvar kräver vi full identifikation och verifiering av alla spelare. Det är obligatoriskt för att stoppa penningtvätt, säkerställa myndig ålder och aktivera våra skyddsverktyg som gränser och självuteslutning. Att spela anonymt skulle underminera hela vår säkerhetsstruktur, något vi inte tillåter. Din personliga information skyddas i enlighet med strikta dataskyddslagar.